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C'est en Chine, dans un atelier juste à cÎté de Hong-Kong que nous avons trouvé le savoir-faire pour confectionner des boßtes à bijoux de qualité.

Nos points de vente

Nos boĂźtes Ă  bijoux sont disponibles chez plus de 700 revendeurs en France et Ă  l’international. Pour savoir oĂč trouver le point de vente le plus proche de chez vous, rendez-vous sur notre carte interactive des revendeurs

Pas toujours ! Chaque revendeur choisit sa propre sélection. Si vous cherchez un modÚle précis, on vous conseille de contacter la boutique avant de vous déplacer.

Cela dĂ©pend des conditions de chaque revendeur. N’hĂ©sitez pas Ă  leur poser la question directement : certains proposent la livraison ou la rĂ©servation en boutique.

Oui, Maison Scarlett voyage ! Vous pouvez retrouver nos boĂźtes Ă  bijoux dans plusieurs pays d’Europe et au-delĂ . LĂ  encore, la carte des revendeurs vous donnera toutes les adresses actualisĂ©es.

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