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Die Lieferung an eine Abholstelle ist in Frankreich bei Einkäufen über 80 € kostenlos ! Bei Bestellungen unter 80 € kostet es 4 €.

Für Frankreich bieten wir zusätzlich eine Lieferung nach Hause (6 €) sowie eine 24-Stunden-Expresslieferung (12 €) an.

Für Lieferungen in andere Länder als Frankreich bieten wir derzeit nur die Lieferung nach Hause an. Der Preis variiert je nach Zieladresse (der Preis wird im letzten Schritt der Bestellung berechnet).

Wahrscheinlich sind Sie Opfer eines skrupellosen Zustellers geworden, das tut uns leid 😔 ...

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Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter contact@maison-scarlett.fr und senden Sie uns einige Fotos 📸

Sie möchten Ihren Artikel (Unzufriedenheit, Defekt oder Beschädigung) an uns zurücksenden? Kein Problem, wir kümmern uns um alles 😊!

Wir senden Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein zu, den Sie einfach auf Ihr Paket kleben müssen 📦 (gilt nur für Rücksendungen vom französischen Festland).

Um Ihren Rücksendeschein zu erhalten, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter contact@maison-scarlett.fr .

Sobald der Artikel zurückgesendet wurde und wir seine Konformität überprüft haben, bieten wir Ihnen eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an (der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein).

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Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu, den Sie dem Paket beilegen können 📦, sowie die Lieferadresse (die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten).

Kontaktieren Sie uns dazu einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter contact@maison-scarlett.fr .

Sobald der Artikel zurückgesendet wurde und wir seine Konformität überprüft haben, bieten wir Ihnen eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an (der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können den Fortschritt Ihres Pakets dann auf unserer speziellen Seite verfolgen: Auftragsverfolgung .

Für Änderungen Ihrer Bestellung (Lieferadresse, bestellte Artikel usw.) kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@maison-scarlett.fr

Sie können Ihren Aktionscode bei der Bestellung im Zahlungsvorgang verwenden. Geben Sie es in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Der Rabatt wird dann automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns unter contact@maison-scarlett.fr zu kontaktieren.

Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

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Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand müssen Sie den Artikel nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, erhalten Sie diese möglicherweise in verschiedenen Paketen. Dies hängt vom verfügbaren Lagerbestand und den Versandlagern ab. Keine Sorge, Ihr Paket ist unterwegs 😊

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, wir Ihr Paket jedoch nicht finden können, bitten wir Sie, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: contact@maison-scarlett.fr

In einer Werkstatt in der Nähe von Hongkong in China haben wir das Know-how zur Herstellung hochwertiger Schmuckschatullen erworben.

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